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Consideraciones

Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia
y Combate a la Corrupción

° Consideraciones generales

Los sitios de Internet tienen como misión aprovechar los beneficios implícitos de las nuevas tecnologías informáticas y de comunicaciones en cuanto a publicar y mantener actualizados la documentación y servicios que brindan a los ciudadanos, instituciones u otros organismos del a nivel Nacional, Estatal o Municipal, sin impedimentos de barreras horarias y distancias físicas.

La información y documentación contenidas en los sitios oficiales de Internet deben estar acorde con la reglamentación de publicación y distribución propia de cada organismo y del gobierno federal.

La Administración Pública Federal debe tender a la utilización de Internet como un medio de comunicación más, no sólo para la distribución de documentación de carácter público, sino también para la realización de trámites que sean factibles de ser automatizados por esta vía.

En la actualidad, prácticamente todos los países del mundo cuentan con alguna presencia en Internet. En este sentido, muchas entidades de gobierno están fortaleciendo sus estrategias en la web para ir más allá de ofrecer únicamente información en línea. Ahora, el objetivo está en contar con portales ciudadanos con herramientas y servicios personalizados, dónde cada miembro de la sociedad tenga un papel más activo dentro de su gobierno y su propia comunidad.

A pesar de esto, vale la pena mencionar que no todos los países cuentan con el mismo nivel en su oferta en línea.

Puntos de referencia

Desde hace algunos años, se han publicado diversos estudios, informes, evaluaciones y reportes que miden primordialmente el progreso de los países en su oferta electrónica hacia la sociedad. Algunos de estos documentos, como el de la Universidad de Brown, cuentan ya con un buen nivel de reputación y son esperados año con año.

El Instituto Brookings es una organización sin fines de lucro basada en Washington, Estados Unidos; que realiza investigaciones y dicta recomendaciones a partir de estas. Particularmente en el tema del Gobierno Electrónico. Desde 2001 analiza su alcance y avance global, además de hacer sugerencias de mejora en la entrega de información y servicios vía internet.

Algunos hallazgos significativos obtenidos en su reporte de 2008 son:

Un 50% de los sitios web gubernamentales ofrecen ya servicios completamente ejecutables en línea, en comparación a la cifra del año pasado que era de 28%.
Sólo 30% de los sitios web gubernamentales muestran políticas de privacidad y apenas 17% tienen establecidas políticas de seguridad.
Sólo 16% tienen disponible una forma de acceso para usuarios discapacitados.
Solo 57% proveen herramientas de traducción del sitio a otro lenguaje, mientras que 80% incluyen una versión mínima de su sitio en Inglés.
14% ofrecen la posibilidad de personalizar la vista del sitio, mientras que 13% proveeen ya accesibilidad para PDA's.

Motivación

Así pues, es necesario en el camino hacia un seguimiento puntual de los temas relevantes relacionados con el diseño, desarrollo y actualización de los Sitios de Internet Institucionales del Gobierno Federal sujetas al PNRCTCC:

Establecer objetivos de corto y largo plazo con la finalidad de dejar claro el rumbo a seguir, incorporando anualmente a la revisión de los resultados obtenidos en el ejercicio del programa evaluativo las acciones de mejora que permitan reforzar los temas donde se encuentre mayor debilidad, dar lugar a la incorporación de los cambios tecnológicos propios del tema y mantener el ejercicio del programa bajo un proceso de mejora contínua.

Última actualización el Lunes, 29 de Junio de 2009 13:31

ACCIONES

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