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Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupción
Mejora de los sitios Web 2010 Antecedentes Los sitios Web gubernamentales como uno de los principales canales de comunicación con que cuentan los ciudadanos para acceder a servicios e información en forma electrónica que ofrece el Gobierno Federal, hacen necesaria la definición de estrategias y lineamientos básicos para contar con portales institucionales de calidad, útiles, atractivos y efectivos.  Por ello el Sistema Internet de la Presidencia, junto con la Comisión Intersecretarial para la Transparencia y el Combate a la Corrupción en la Administración Pública Federal, crearon en 2007 un mecanismo de evaluación integral, a través del cual se busca impulsar la Transparencia y Rendición de Cuentas mientras se ofrecen Sitios Web profesionales, útiles, efectivos, accesible, apegados a estándares internacionales y sobre todo enfocados en satisfacer las necesidades ciudadanas.
A lo largo de la presente administración, los resultados obtenidos tras la implementación de este programa han arrojado resultados positivos en cada ejercicio, pero aún más, han permitido establecer un punto de partida para formalizar el manejo en el tema y, con una visión de largo plazo capitalizar la experiencia adquirida a través de acciones de mejora concretas sobre los Sitios Web, en beneficio de la ciudadanÃa. Evaluación – 2009
La Evaluación de 2009 mantuvo resultados satisfactorios, aún y cuando los lineamientos establecidos en los reactivos incrementaron su alcance y grado de complejidad técnica, en beneficio de la calidad del servicio ofrecido a la ciudadanÃa a través de los Sitios Web Gubernamentales. El promedio obtenido por las 235 instituciones del Gobierno Federal sujetas a la evaluación durante 2009 fue de: 8.31 / 10.0, de ellas 16% obtuvieron una calificación de excelencia. Respecto a los resultados de las evaluaciones a los sitios web por parte de la ciudadanÃa, el promedio de la calificación asignada por los ciudadanos es de 8.1 / 10.0. Los comentarios y sugerencias recogidos a través de este ejercicio han sido de vital ayuda para las instituciones en su proceso de mejora contÃnua. Evaluación – 2008
La Evaluación de 2008 arrojó buenos resultados, tras haberse establecido lineamientos básicos para el desarrollo de los Sitios Web Gubernamentales. El promedio obtenido por las 223 instituciones del Gobierno Federal sujetas a la evaluación fue de: 8.30 / 10.0, lo cual mostró un resultado más realista en comparación con las cifras de 2007. Se logró además una homologación casi total de la imagen en los Sitios de Internet de la Administración Pública Federal que estaban obligados a utilizar las plantillas desarrolladas por el SIP (161 instituciones), mostrando fortaleza y unidad en el Gobierno Federal a través de una Imagen Institucional común y una navegación consistente en sus sitios. La percepción ciudadana, que era realmente la motivación para realizar éste ejercicio, mostró resultados satisfactorios. El 52% de los ciudadanos contestaron en la encuesta aplicada, que fue sencillo encontrar la información que estaban buscando en el sitio. De estos, el 54% indicó que le fue sencillo o muy sencillo localizarla, y solo al 33% se le hizo difÃcil o muy difÃcil su localización. La calificación que dan los ciudadanos a los Sitios Web Gubernamentales es en promedio un 8.2 / 10.0, lo cual sitúa a los portales en un grado de aceptación favorable, logrando calificaciones en su mayorÃa positivas. Evaluación - 2007
Las acciones del primer año de evaluación, consistieron en la homologación de la imagen de todos los portales y la documentando de un mecanismo formal de evaluación, para ser usado los siguentes periodos. Los resultados de la primera evaluación de 2007, que consisitió en un autodiagnóstico realizado por las propias instituciones, dejaron claro que se requerÃa contar con una metodologÃa formal para llevar a cabo la evaluación, de forma tal que pudieran registrarse evidencias de cumplimiento y avance anualmente de una forma clara, objetiva y sistemática. |
| Última actualización el Jueves, 25 de Marzo de 2010 13:49 |
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