No todos los proyectos son exitosos por completo. Por una variedad de factores, algunos no cumplen con todos o algunos de los objetivos originales establecidos para ellos.

Hay una tendencia a etiquetar estos proyectos como fracasos, descartarlos totalmente y ser más prudentes al iniciar proyectos similares en el futuro.

En el espacio web, que está cambiando rápidamente, muchos proyectos no tienen precedentes en su género. Esto puede hacer más difícil para las organizaciones asignar suficientes recursos, tiempo o restricciones, o establecer criterios de éxito adecuados. También puede haber efectos secundarios no previstos que pueden distraer del foco del proyecto.

Esto puede llevar a fallas en proyectos de otra manera razonables, los fracasos que podrían evitarse mediante una mejor comprensión de las necesidades del proyecto.

Cuando los proyectos web se consideran fallidos, las organizaciones pueden ser más cautelosas y estar menos dispuestas a intentar proyectos similares o impone restricciones adicionales sobre cómo se ejecutarán los proyectos. Esto puede reducir la probabilidad de éxitos subsecuentes y dar lugar a menores rendimientos y mayor resistencia.

Entonces, ¿cómo nosotros, como profesionales web, ayudamos a las organizaciones de ingeniería a tener mayor éxito en sus proyectos web?

Primeramente, es importante hablar más alto durante la etapa de planificación inicial. Para proporcionar puntos de vista honestos de lo recursos y el tiempo necesario para alcanzar los objetivos del proyecto. No hay caso de iniciar un proyecto con insuficiente dotación de recursos - no le sirve al gobierno, a la agencia o a usted mismo.

Donde el tiempo y recursos no son flexibles, es importante negociar y aclarar los criterios para el éxito. Asegúrese de que todas las partes interesadas tengan una comprensión común de lo que significa el éxito y cuán probable es este, dadas las restricciones.

También es posible en algunas organizaciones definir determinados proyectos no críticos, como experimentales, con un objetivo fundamental de aumentar el conocimiento dentro de la organización. En este caso, puede definir el éxito como la identificación de enfoques que no funcionan. Si bien esto puede sonar como una excusa, "definir de éxito como el fracaso", recuerdo cómo Thomas Edison inventó la bombilla de luz - donde falló muchas veces, lo que le permitió aprender lo que no funcionaba con el fin de centrarse en un enfoque que si lo hiciera.

También es importante registrar a todos los efectos no deseados de un proyecto web. A veces un proyecto puede tener éxito en áreas importantes para la organización, pero fuera de sus metas definidas. Un ejemplo de ello es el post-it, que resultó de los experimentos realizados por un empleado de 3M, Spencer Silver, para desarrollar un nuevo adhesivo fuerte. El pegamento fue un fracaso - era súper débil - sin embargo guardó la fórmula. Cuatro años más tarde, otro empleado de 3M, Arthur Fry, descubrió que el adhesivo se podría agregar a la parte posterior de notas de papel y pegarse a las cosas y retirarse sin causar daños. Después de 3M otros seis años de convencer a 3M del valor comercial (que eventualmente se logró ofreciendo el prototipo de post-it a las asistentes de dirección de los altos directivos) finalmente fue lanzado al mercado como notas post-it.

Lo más importante de todo, es importante para ayudar a las organizaciones a comprender que un éxito parcial, no es necesariamente un fracaso total.

En la mayoría de los proyectos, incluso aquellos que son considerados como catastróficos, hay componentes de éxito. Estos éxitos a veces puede ser tan importantes como los fracasos para la educación en futuros proyectos - hay incluso un dicho-, "no tirar el bebé con la bañera".

Particularmente en un proyecto web de gran tamaño, o cuando los formularios web parten de un proyecto más amplio, es importante diferenciar entre las partes que fallaron y las que no - reconocer los éxitos, aun cuando el proyecto en general se clasifica como un fracaso-.

Si bien este enfoque es válido para todos los aspectos de los proyectos es particularmente importante en el espacio web. Mientras que el Internet es razonablemente nuevo para la mayoría de las organizaciones, algunas personas pueden ser más sensibles a percibir el fracaso en el área y estar más dispuestos a utilizarlo como excusa para eliminar o restringir proyectos futuros.

Esta es simplemente la naturaleza humana - que el miedo a lo desconocido y el intento de limitar su impacto en nosotros a través de los controles o la evasión. Esto se refleja en las estrategias de administración de proyectos que definen y minimizar el impacto potencial de lo que no sabemos a través de técnicas de mitigación de riesgos y controles de proyectos.

Así que si usted se encuentra en medio de un proyecto que va a toda velocidad hacia el fracaso, asegúrese de dedicar tiempo a identificar lo que va bien, así como lo que está mal.

Si el componente web (o algún otro) está cumpliendo sus objetivos - o al menos proporciona conocimientos clave y herramientas que habiliten a futuros proyectos - asegúrese de que estos se destacan hacia la organización y que el aprendizaje se comparte tambien fuera del equipo del proyecto.

Aun cuando usted no puede salvar el proyecto, puede añadirlo al menos al conocimiento corporativo y evitar que la organización cometa el error de "tirar ese bebé con el agua sucia".

Fuente: eGov Unión Africana

Ver nota original en inglés.