Herramientas de colaboración Web 2.0 para la siguiente generación de Servicios Públicos
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Herramientas de colaboración Web 2.0 para la siguiente generación de Servicios Públicos

Los servicios y tecnologías Web 2.0 se han difundido en todo el mundo a un ritmo asombroso y se utilizan por millones de personas cada día. Muchas organzaciones de servicios públicos estan adoptando aplicaciones Web 2.0 para mejorar su habilidad de colaborar y servir a los ciudadanos de una manera más efectiva.

Accenture cree que las tecnologías Web 2.0 estan encontrando resonancia entre los gobiernos de hoy porque son, de hecho, el soporte a una amplia evolución del Servicio Público: una nueva relación con el gobierno que se trata de un auténtico compromiso entre la gente y su propio gobierno.

Creemos tambien que los ejecutivos del Servicio Público deben encontrar el balance entre el júbilo y la precaución, en la evaluación del potencial del Web 2.0. Los gobiernos tienen la obligación de ser buenos administradores de los impuestos de los cuidadanos. Deben implementar nuevas tecnologías responsablemente y de una manera en la que la seguridad y la privacía no se compromentan.

Las tecnologías Web 2.0 estan encontrando resonancia entre los gobiernos de hoy porque son, de hecho, el soporte a una amplia evolución del Servicio Público
Lo que se necesita en este momento en la evolución de la tecnología Web 2.0 es una forma efectiva de evaluar las inversiones en el contexto de esquemas probados para la gobernanza efectiva, que ayude a lograr avances potenciales en gobernanza centrada en el usuario contra los costos y el inevitable riesgo que cada tecnología posee.

El esquema de Gobernanza de Valor para el Servicio Público de Accenture es una oferta. Derivada de la investigación y experiencia de Accenture trabajando con gobiernos y agencias gubernamentales alrededor del mundo, el esquema proveee a los ejecutivos del sector público una manera de evaluar las tecnologías Web 2.0 en términios de sus atributos:

° Generando resultados sociales positivos.
° Balanceando decisión y flexibilidad con justicia y bien común.
° Comprometiendo al ciudadano como co-productor del valor público.
° Mejorando responsabilidad y transparencia.

Descargar el estudio [en formato PDF, 1.2MB] PDF Help

Escuchar podcasts de Accenture sobre Web 2.0: Using Web 2.0 Tools for the Enterprise y The Power of Web 2.0 in the Revenue Industry.

Leer documento Accenture Web 2.0 primer.

Fuente: Accenture
Traducción: SIP

Ver nota original en inglés.

Última actualización el Jueves, 02 de Julio de 2009 16:54
 

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