¿Qué tan usable es la web móvil?
Sistema Internet de la Presidencia
SIP.gob.mx
  
 
Inicio Universo móvil ¿Qué tan usable es la web móvil?

Compartir Compartir          Pin It

¿Qué tan usable es la web móvil?

Por: Sarah Perez

Teléfonos móviles - Por: thms.nl usuario de FilckrRecientemente, investigadores del grupo Nielsen Norman pusieron a prueba la web móvil en un estudio de usabilidad que mostraba veinte diferentes sitios web en seis diferentes tipos de terminales. ¿Los resultados? La web móvil todavía deja mucho que desear. Es tan malo, de hecho, que el investigador principal de Jakob Nielsen, co-autor del estudio, comparaba la web para móviles de hoy en día con los sitios web de los años 90.

Pero es la web móvil realmente culpable de las cuestiones de usabilidad? ¿O es sólo cuestión de personas que tratan de navegar por una web que ha evolucionado más allá de lo que los teléfonos celulares y sus terribles navegadores incorporados tradicionales pueden manejar?

Los resultados del estudio

El estudio mostró que la tasa promedio de éxito para llevar a cabo diversas tareas en la web móvil fue sólo el 59%
De acuerdo al nuevo estudio, disponible a partir de ayer desde el sitio web de Norman Nielsen, la tasa promedio de éxito para llevar a cabo diversas tareas en la web móvil fue sólo el 59%. Compare esto con el 80% para las mismas tareas que cuando se realiza en un PC.

"Observar a los usuarios sufrir durante nuestras sesiones ... nos ha recordado los primeros estudios de la usabilidad que hicimos con sitios web tradicionales en 1994", dijo Nielsen a USA today. "Fue tan malo."

Algunos de los ensayos relacionados con el estudio tenían participantes dirigidos a sitios web específicos, entre ellos Fandango.com de crítica de películas y Anthropologie.com para compras. Otras pruebas eran más generales y abiertas, permitiendo a los usuarios hacer búsquedas en la web para encontrar respuestas a varias preguntas. Mientras navegaban, los participantes se movían a través de sitios habilitados para móviles y sitios que no lo estaban.

IphoneNo es sorprendente que los investigadores encontraran que las tasas de éxito mejoraban dramáticamente cuando navegaban por las versiones móviles de los sitios web - en un 20%, para ser exactos. Tampoco lo fue el hecho de que los propietarios de teléfonos inteligentes tuvieran menos problemas para realizar las mismas tareas que los usuarios de teléfonos celulares tradicionales. Por ejemplo, los propietarios del iPhone tenían una tasa de éxito promedio de 75%, mientras que para otros smartphones el promedio era de 55%. Los teléfonos celulares tradicionales, sin embargo obtuieron sólo un promedio de 38%. ¿Es la Web Móvil No Usable o lo son los dispositivos que la gente usa para navegarla?

El estudio pone en duda la utilidad de la web móvil de hoy, señalando los factores que contribuyen al problema, que incluyen cosas como pantallas pequeñas, entradas torpes en mini-teclados, sitios pobremente diseñados y los problemas de ancho de banda.

¿Es la Web Móvil No Usable o lo No Usable son los dispositivos que la gente usa para navegarla?
Pero lo que nos deja esta investigación es como poner números concretos a la información que ya sabíamos: navegar por la web con su Razr rosa con navegador incorporado es una experiencia que deja mucho que desear.

Es de hecho, el crecimiento del teléfono inteligente lo que ha hecho de la web móvil, un destino tan popular en los dispositivos de consumo y los destinados a un uso empresarial, como la Blackberry. Antes de lo que sólo podemos llamar la "explosión del teléfono inteligente", no se prestaba mucha atención a la web móvil por parte de los usuarios, los propietarios de sitios web, o por los fabricantes de teléfonos móviles cuy o navegador incorporado parecía empeorar el problema en algunos casos. También los planes de datos eran un caro lujo; mucha gente ni siquiera se molestó en añadir el paquete extra que hizo posible navegar por la web móvil.

Pero cuando los teléfonos inteligentes llegaron, un movimiento en el que el iPhone de Apple ha tenido un gran impacto, la web móvil sintió los efectos perniciosos de los nuevos usuarios poniéndose en línea. Las empresas no estaban sólo diseñando sitios web móviles, estaban tomando su tiempo para diseñar también sitios específicos para iPhone. Aunque el iPhone no fue el primer teléfono inteligente, ha sido una fuerza impulsora del cambio para la industria del teléfono inteligente en su conjunto. Con su navegador web Safari altamente usable y su pantalla táctil, otros fabricantes han tenido que intensificar su juego para competir.

En estos días, cada operador de telefonía celular ofrece múltiples tipos de teléfonos inteligentes, de la Blackberry con pantalla táctil a teléfonos basados en Android al iPhone y más. En estos teléfonos, la usabilidad de la web móvil no es realmente un problema.

Entonces, ¿qué es lo que este estudio está diciendo realmente? Si desea navegar por la web móvil fácilmente, use un teléfono inteligente? O tal vez está señalando lo terrible que son los navegadores en los teléfonos celulares tradicionales, al ver cómo la mayoría de los que se esforzaron más estaban usando lo que muchos llaman teléfonos de "la vieja escuela" (conocidos como "teléfonos con funcionalidades"). También es interesante que no se hicieron comparaciones entre los navegadores incorporados y los instalados por el usuario, como Ópera. Con la compresión de sitio de Opera mini y sus facilidades de ampliación por ejemplo, el acceso a sitios - móviles y no - en cualquier teléfono se hace mucho más fácil.

En última instancia, sin embargo, el mercado de teléfonos con funcionalidades puede estar disminuyendo, dando menor importancia en el futuro a los problemas de usabilidad tales como los encontrados en este estudio. En marzo de este año, por ejemplo, IDC reportó una disminución de los envíos de teléfonos móviles debido a la malas condiciones económicas en todo el mundo. Lo que fue realmente interesante, sin embargo, fue que el segmento de teléfonos inteligentes de este mercado, si bien no dejó de afectarse, aún mantuvo un crecimiento positivo, mientras que el resto del mercado apuntaba a esperar un descenso del 8,3%. Como lo señala el informe de IDC, que "pone de manifiesto el potencial de crecimiento para estos dispositivos cuando el mercado se recupere." Lo que esto significa es que el mercado de teléfonos con funcionalidades está desapareciendo. En el futuro, cuando cada teléfono sea un teléfono inteligente, la usabilidad de la web móvil, probablemente no parecerá tan mala.

Fuente: Google search

Ver nota original en inglés.

Última actualización el Jueves, 22 de Abril de 2010 16:20
 

NOTICIAS



Av. Constituyentes #161, Col. San Miguel Chapultepec, MÉXICO D.F., C.P 11850 - Tel. +52 (55)5093 5300

Comentarios sobre este Sitio de Internet Comentarios y Sugerencias sobre este Sitio de Internet                         McAfee SECURE sites help keep you safe from identity theft, credit card fraud, spyware, spam, viruses and online scams
 
SISTEMA INTERNET DE LA PRESIDENCIA, MÉXICO - ALGUNOS DERECHOS RESERVADOS © 2010 - POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Políticas de Privacidad