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Experiencia de Usuario

E1 Encuesta de Satisfacción

Experiencia de usuario

E1. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Objetivo

Medir el grado de satisfacción de los usuarios del sitio web a través de una encuesta.

Método de evaluación

Se proporcionará a cada Institución un enlace personalizado a una encuesta predefinida por el SIP para que lo coloque en su página inicial dentro de la zona de banners.

El banner será proporcionado por el SIP en fechas previas al periodo de evaluación.

Los resultados obtenidos durante la aplicación de las evaluaciones podrán ser consultados por cada institución una vez que el periodo de evaluación haya sido cerrado.

Criterio de acreditación

El resultado de este reactivo se obtendrá del promedio de las evaluaciones realizadas por la ciudadanía al sitio de cada dependencia.

Documentación

Se ofrece mayor documentación en la sección de temas: Encuestas de satisfacción

Última actualización el Miércoles, 21 de Julio de 2010 11:51

PROGRAMA 2010

REACTIVOS x GRUPO

Av. Constituyentes #161, Col. San Miguel Chapultepec, MÉXICO D.F., C.P 11850 - Tel. +52 (55)5093 5300

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