Presentación del Manual de Imagen y Guía para el Desarrollo
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Presentación del Manual de Imagen y la Guía para el Desarrollo de Sitios Web

Luis Delgado, Andrés Gómez, Maximiliano Cortázar, Abraham Sotelo

Bases sólidas para el desarrollo de Sitios de Internet del Gobierno Federal. Reto para la nueva administración.

Una nueva administración, una nueva visión

El fortalecimiento de las instituciones de la República, la construcción de un país que ofrezca una mejor calidad de vida a los mexicanos, así como un gobierno que establezca una comunicación cercana con los ciudadanos, han sido metas prioritarias para la Administración del Presidente Calderón.

Por eso, el reto para el Sistema Internet de la Presidencia es revertir la tendencia observada por distintas instancias del análisis de portales electrónicos. Según el Estudio sobre Gobierno Electrónico de la Brown University de Estados Unidos, nuestro país descendió del lugar 31 en el año 2005, a la posición 69 en el año 2006. Un descenso de 38 posiciones en tan solo un año. Esta misma tendencia la vemos reflejada en diversos estudios de Gobierno Electrónico como el que realiza The Economist Intelligence Unit o el "E-Government Readiness" de la Organización de las Naciones Unidas.

El Sistema Internet de la Presidencia (SIP) , quien a partir de esta Administración preside el Consejo Técnico de Internet y Sitios Gubernamentales en Línea pretende dar rumbo a los esfuerzos de la Administración Pública Federal en temas de Gobierno Electrónico con la finalidad de ofrecer sitios de Internet que cumplan con los más altos estándares en cuanto a diseño, usabilidad, tecnología y accesibilidad, basados en una estrategia de comunicación enfocada en dar servicio al ciudadano y de esta forma recuperar la competitividad en el orden mundial.

Homologación de Sitios del Gobierno Federal

Los primeros pasos en esa dirección ya fueron dados, la creación de plantillas universales para Dependencias Federales por parte del SIP tienen el objetivo de posicionar la Imagen Institucional de la Administración 2006-2012 y de esta forma no sólo darle personalidad al Gobierno sino difundir una imagen y un mensaje uniforme en cada una de las Dependencias. Cabe señalar que es la primera ocasión que se propone una iniciativa de este tipo en el Administración Pública Federal y los resultados son visibles, a cuatro meses de su salida casi el 60 % de las Secretarías de Estado ya han homologado su imagen y otras dependencias federales se han sumado al esfuerzo. De esta forma las Secretarías de Comunicaciones y Transportes, Gobernación, Función Pública, Reforma Agraria, Seguridad Pública, Energía, Procuraduría General de la República, Agricultura, Defensa Nacional, Desarrollo Social, Medio Ambiente, y otras dependencias federales como el Instituto Mexicano del Seguro Social y el Registro Agrario Nacional junto con Presidencia dan fuerza a este movimiento para el mejoramiento del Gobierno Electrónico en nuestro país.

El éxito de esta estrategia dependerá de la forma en que las Dependencias Federales asuman el compromiso que tienen con los ciudadanos y realicen las acciones necesarias para ofrecer portales competitivos que sigan propósitos en común con la Presidencia de la República, cabe señalar que existen varias alternativas para homologar los Sitios Web y no se requieren necesariamente grandes inversiones en tecnología ni en la contratación de empresas externas.

Aspectos del evento

Clínicas Web para la Homologación de la Imagen Institucional

Conscientes de la necesidad de comunicación uno a uno con las dependencias Federales para el éxito de la estrategia para la homologación de Sitios Web, el Sistema de Internet de la Presidencia ha sostenido frecuentes reuniones con los administradores de Portales Federales con el objetivo de resolver cuestionamientos y ofrecer todo el apoyo para la adopción de las nuevas plantillas Web. Son sesiones de trabajo de 2 horas aproximadamente en donde se exponen los beneficios de esta estrategia y se escuchan las aportaciones de los Funcionarios Federales. Estos acercamientos han sido muy exitosos y hasta ahora hemos recibido más de 100 solicitudes de audiencia para las Clínicas de Internet que iremos realizando en el transcurso de estos meses. Adicionalmente tendremos un foro de discusión dentro del Sitio Web del SIP, www.sip.gob.mx, donde los administradores de Sitios de Gobierno podrán intercambiar experiencias.

El sito Web del Sistema Internet de la Presidencia

El Sistema de Internet de la Presidencia cuenta con un Sitio de Internet, www.sip.gob.mx, donde se ofrece herramientas para construir sitios ordenados, que cumplan con estándares internacionales y que privilegien el servicio ciudadano, ahí se pueden encontrar las plantillas para dependencias, banners, guías para sitios Web y otros documentos de interés para los Administradores de Sitios. Este Portal está en constante actualización y cada vez contiene más elementos con la intención de hacer más fácil la construcción de Sitios Web pensando en todas las dependencias pero sobre todo en las que cuentan con menores recursos para esta área. Los actuales proyectos para el sitio del SIP son el lanzamiento de un administrador de contenidos Federal, foro de discusión, y un Chat para resolver dudas en tiempo real.

Guías para Sitios Web Federales

Con el propósito de ofrecer rumbo y ante la necesidad de respaldo para las áreas de Internet de las dependencias Federales el SIP ha trabajado en la realización de dos guías Web primordiales en la estrategia para el Gobierno electrónico que impulsamos. Estos documentos buscan ser la base para el crecimiento y fortalecimiento de las áreas de Internet. El primero es el Manual de Imagen para Sitios de Internet del Gobierno Federal, este documento esta pensado para funcionar como un instructivo gráfico para la implementación de las plantillas Web en donde se describen en base a esquemas, las disposiciones generales y particulares para la construcción de un Portal del Gobierno Federal, aborda temas como el uso del color, manejo de la tipografía, Navegación, creación de Micrositios, uso de Intranets, entre otros. El segundo documento es la Guía para el Desarrollo de Sitios Web de la Administración Pública Federal la cual se realizó en conjunto con el Gobierno de Australia y tiene el objetivo de sentar las bases para la construcción de sitios Web Federales, en este documento se plantean de una forma sencilla las disposiciones básicas para tener un Sitio profesional y se divide en tres grandes temas: Diseño y Estructura, Contenido y Mantenimiento.

Andrés Gómez, Maximiliano Cortázar, Abraham Sotelo

Los retos para la Nueva Administración

El Internet cada vez gana más terreno en el ámbito global, los Gobiernos de todo el mundo comienzan a estar más conscientes de los beneficios que este medio de comunicación les ofrece y muchos de ellos ya tienen ahorros millonarios gracias a las bases sólidas que construyeron en su momento. En el Sistema Internet de la Presidencia sabemos del potencial que tiene el Gobierno Electrónico en nuestro país y conocemos también las problemáticas y necesidades que existen dentro de las dependencias. Por eso el SIP desarrolla estrategias en conjunto para caminar con bases sólidas hacia la integración de servicios Web comunes que respondan a las necesidades del ciudadano.
 
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