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Calidad en el servicio
S3. Estadísticas del sitio
Este reactivo asume que ya se cuenta con una herramienta de registro estadístico que documenta el promedio de accesos al sitio, el tiempo promedio de permanencia en el sitio, el promedio de páginas visitadas, así como las páginas con más visitas, de manera que pueda hacerse un análisis del incremento o decremento de estos parámetros como un método que ayude a mejorar la efectividad del sitio. Este reactivo hará énfasis en la necesidad de utilizar el servicio de Google Analytics y dar de alta una cuenta para la generación de reportes, con la finalidad de estandarizar la metodología de la medición. (I) (II) Objetivo
Asegurar que el sitio web cuenta con un servicio de registro estadístico de su operación. Forma de evaluación
Se hará el monitoreo a las Instituciones de los parámetros estadísticos: accesos, tiempo promedio de permanencia en el sitio y cantidad promedio de páginas visitadas, a través de una cuenta común para el SIP en Google analytics. Criterio de acreditación
Comprobar accediendo con la cuenta común ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ) al registro estadístico del sitio de la Institución en Google, que los indicadores son monitoreados. Documentación
Google Analytics es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web. Ofrece información agrupada según los intereses de tres tipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una página: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters. Se pueden obtener informes como el seguimiento de usuarios exclusivos, el rendimiento del segmento de usuarios, los resultados de la campaña de marketing, el marketing de motores de búsqueda, las pruebas de versión de anuncios, el rendimiento del contenido, el análisis de navegación, los objetivos y proceso de redireccionamiento o los parámetros de diseño web. Este producto se desarrolló en base a la compra de Urchin (hasta entonces la mayor compañía de análisis estadístico de páginas web) por parte de Google. Se comienza añadiendo un código JavaScript a cada una de las páginas que se desea analizar, al que se denomina GATC (Google Analytics Tracking Code). Este carga algunos archivos desde los servidores Google y monitoriza para luego enviar toda esta información al servidor Google y almacenarla en la cuenta de cada usuario. Para funcionar, el GATC carga un archivo más grande desde el servidor web de Google, y luego asigna a las variables con el número de cuenta del usuario. El archivo más grande (actualmente conocido como ga.js) es típicamente de 18 KB en tamaño y solo se descarga una vez al comienzo de la visita, ya que se almacenará en la caché durante el resto de la sesión. Como todos los sitios web que implementan Google Analytics con el código de ga.js usan el mismo archivo maestro de Google, un visitante que anteriormente hubiera visitado cualquier otro sitio con este código implementado también tendrá el archivo en el caché de su máquina. El resultado es que el aumento del tiempo de carga de la página al incluir el código es mínima. Tiene una interfaz muy completa de reportes con gráficos desarrollados en Adobe Flash. Recientemente se actualizó la interfaz pero aun está disponible la interfaz antigua habilitada. :: Procedimiento para crear la cuenta en Google Analitycs
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| Última actualización el Jueves, 08 de Octubre de 2009 17:51 |